Customer Support Duits/Frans

Functieomschrijving

Als medewerker Customer Support ben je de spin in het web en organiseer je het commerciële en orderproces voor de International Account Manager(s), vanaf offerte, order tot en met de uitlevering, facturatie en nazorg. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid binnen je eigen klantenpakket.

Kerntaken

  • Ondersteuning van de International Account Manager(s) bij het offerte- en salestraject
  • Zorgen voor een optimale klanttevredenheid
  • Het tijdig en correct verwerken van verkooporders
  • Zorgdagen voor een juiste en tijdige informatievoorziening aan klanten
  • Zorgdragen voor een juiste en tijdige informatievoorziening aan interne afdelingen met betrekking tot sticker- en ompakopdrachten
  • Transport plannen en tijdigheid van leveringen bewaken
  • Communiceren van voorraadafwijkingen
  • Opvolgen van specifieke klanteisen en -processen
  • Klachtenregistratie

Functie-eisen

  • MBO+/HBO werk en denk niveau
  • Relevante ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur in de FMCG
  • Ruime ervaring met Word, Excel, PowerPoint en ERP systemen (bij voorkeur Navision)
  • Goede schriftelijke en mondelinge kennis van Nederlands, Engels, Frans en Duits
  • Actiegericht, klantgericht en kostenbewust
  • Proactief en accuraat

Ons aanbod

We bieden je een afwisselende baan in een internationale werkomgeving, waarin je werkt met grote namen binnen de zoetwaren, chocolade en HPC (Home & Personal Care) branche. Je krijgt de vrijheid om verantwoordelijkheden op je te nemen in snel groeiend jong bedrijf. Je krijgt voldoende gelegenheid je te ontwikkelen en gaat werken in een enthousiast team waarin naast hard werken een goede werksfeer voorop staat. Omdat Brand Masters de vitaliteit van haar werknemers hoog in het vaandel heeft staan, krijg je de mogelijkheid om (onder begeleiding) te sporten in onze fitnessruimte en aan te schuiven aan onze gezonde lunchtafel. Daarnaast bieden we je een competitief arbeidsvoorwaardenpakket (o.a. flexibele werktijden, bonussysteem).

Interesse?

Reacties (CV + motivatiebrief) kunnen per e-mail gestuurd worden naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Vragen? Bel ons gerust voor meer informatie, telefoonnummer HR: 0162-763 414

Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.