Customer Service Medewerker Benelux

 

Als Customer Service Medewerker biedt je directe ondersteuning aan onze account managers op logistiek gebied. Jij ontzorgt ze volledig en samen zorgen jullie ervoor dat de klanten optimaal bediend worden. Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verwerken van verkooporders, plan je transporten in en bewaak je alle leveringen. Je schakelt met alle interne en externe stakeholders, zodat alles tijdig wordt opgepakt en op elkaar wordt afgestemd. Momenteel zoeken we een Customer Service Medewerker voor regio Benelux. Herken jij je in dit profiel? Dan maken we graag kennis met je!

Werkzaamheden

  • Uitvoeren van ordermanagement voor klanten in de toegewezen regio;
  • Voorraad controle, zodat orders tijdig en compleet geleverd kunnen worden;
  • Inplannen van uitgaand transport;
  • Aanleveren en opstellen van de benodigde documentatie; Bewaken van tijdigheid en compleetheid van leveringen voor klanten;
  • Signaleren van knelpunten en het bedenken van oplossingen in het order-to-cash proces;
  • Bewaken en sturen op een goed servicelevel;
  • Informeren en onderhouden van interne en externe stakeholders;
  • Bouwen aan klantrelatie en klanttevredenheid;
  • Klachten registeren en afwikkelen;
  • Creditnota’s voorbereiden voor onze financiële afdeling;
  • Uitvoeren van het stickerproces, zodat de juiste taal op het product komt te staan;
  • Ontvangen betalingen controleren;
  • Deelname aan projecten (bijdragen leveren/ implementeren).

Voor deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen, nauwkeurig bent en van dynamische werkzaamheden houdt.

Brand Masters

The right product, at the right place, at the right time. Brand Masters is sterk in het ontwikkelen van verleidelijke food- en non-food productconcepten. Door deze producten op verrassende plekken bij onze klanten binnen de non-food retail te presenteren, garanderen we een extra omzet voor de retailer èn een extra afzetkanaal voor de fabrikant. Een win-win situatie dus.

In 2022 bestaat Brand Masters 10 jaar. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid en die groei zal zich de komende jaren nog verder voortzetten. Samen met meer dan 110 gedreven collega’s dragen we hieraan bij vanuit ons hoofdkantoor in Oosterhout (Noord-Brabant).

Ons aanbod

Je kan jezelf ontwikkelen binnen een groeiende organisatie. Omdat we zo hard groeien brengt dat op termijn ook kansen met zich mee. Daarnaast bieden we je het volgende aan:

  • Werk/privé balans; flexibele werktijden tussen 7.30 en 18.00 uur (in overleg) en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
  • Dynamische baan in een internationale werkomgeving;
  • Sportschool op kantoor, waar je kosteloos gebruik van kan maken;
  • Een potje tafeltennis of poolbiljard tijdens de pauze;
  • Enthousiast team waarin naast hard werken een goede werksfeer voorop staat;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden, o.a. een trainingsplatform met meer dan 100 trainingen;
  • Vrijheid om verantwoordelijkheid te pakken én in je functie te groeien;
  • Overige goede secundaire arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding, 26 vakantiedagen obv 40 uur, een prestatieafhankelijke bonus, collectieve zorgverzekering en een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring en opleiding.

Het profiel

  • Minimaal in het bezit van een mbo 4 diploma;
  • Ervaring met Microsoft Office (Microsoft Dynamics/Navision is een pre);
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol (mag ook een stage zijn geweest);
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Het is een pré als je Duits spreekt.
  • Je woont binnen een straal van 50 kilometer van Oosterhout.

Interesse?

Reacties (CV + motivatiebrief) kunnen per e-mail gestuurd worden naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Vragen? Bel ons gerust! 0162-763 414

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.